La actualización de Windows 11 que generó preocupación por posibles problemas con los SSD es la KB5063878, lanzada en agosto de 2025 para la versión 24H2
¿Qué se reportó?
Los usuarios que instalaron esta actualización reportaron que sus SSD podían desaparecer del sistema o volverse inaccesibles, especialmente al transferir archivos grandes. La comunidad identificó un patrón en estas situaciones críticas:
- Actualización implicada: KB5063878 para Windows 11 versión 24H2.
- Condiciones del fallo: El problema se manifestaba al copiar o escribir grandes cantidades de datos (aproximadamente más de 50 GB de forma continua) en un SSD que ya estuviera bastante lleno (más de un 60% de capacidad utilizada).
- Síntomas: El SSD podía desaparecer del sistema, el explorador de archivos se bloqueaba o se producían errores de E/S. En algunos casos, tras reiniciar el equipo, la unidad volvía a aparecer.
- Fabricantes afectados: Aunque los primeros reportes mencionaban controladores Phison, se vieron implicadas unidades de varios fabricantes como Corsair, KIOXIA, SanDisk y Samsung
¿Qué respondió Microsoft?
Microsoft negó haber encontrado una relación directa entre la actualización KB5063878 y los fallos en los SSD. Tras investigar, la compañía afirmó que sus pruebas internas y datos de telemetría no mostraban un aumento en las tasas de fallo de discos. Recomendaron a los usuarios que experimentaran problemas que reportaran los detalles a través del Feedback Hub.
Phison, el fabricante de controladores señalado inicialmente, también realizó pruebas exhaustivas y declaró no haber podido reproducir el problema, sugiriendo que la información en redes sociales podría haber amplificado casos aislados.
Recomendaciones
Si te preocupa este tema o no has aplicado la actualización, puedes tomar estas precauciones:
- Pausar actualizaciones: Temporalmente, puedes pausar las actualizaciones de Windows 11 para evitar instalar esta versión mientras se aclara la situación.
- Evitar grandes transferencias: Como medida preventiva, si tienes la actualización instalada, evita escribir grandes volúmenes de datos (superiores a 50 GB) en un solo bloque en discos que estén muy llenos.
- Mantener actualizado el firmware: Asegúrate de tener la última versión del firmware y los controladores para tu SSD, ya que los fabricantes suelen lanzar parches de estabilidad.
Es importante destacar que, aunque los reportes fueron numerosos, la propia Microsoft y los fabricantes de componentes no lograron confirmar una relación causal directa, por lo que podría tratarse de un problema muy específico o de una coincidencia.